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Merci de ne jamais poser une "question" chez Paypal ?
Paypal ne connait qu'une réponse: Paypal ne connait pas des "questions": ils estiment alors qu'une commande n'a pas été envoyée et bloquent le compte du vendeur car ce dernier marque comme sujet qu'une commande n'a pas encore été reçue. Ceci est déplorable mais nous cause d'énormes pertes de temps et de frais pour tout régulariser.
Dans ce dernier cas, l'acheteur devra débloquer la "question" pour libérer le compte sur simple demande du vendeur.
Si le compte n'est pas débloqué, Belgomedical ne pourra pas vous envoyer votre commande ou vous remboursera immédiatement pour débloquer son propre compte et annulera toutes commandes futures pour éviter que Belgomedical paiera des frais/amendes dans le futur chez Paypal.
Le client pourra de nouveau commander chez nous en remboursant ces frais et pourra exécuter les paiements par virement bancaire pour éviter les problèmes décrits en haut.
Poser une question chez Paypal provoquera donc ou une annulation de votre commande (ou remboursement).
Par politesse et limiter les frais et pertes de temps de votre commande, utilisez notre formulaire de contact pour des "questions" simples.

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Malheureusement cela peut arriver. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution.
Merci de vérifier d'abord: commande payée au préalable? Ou non ?
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  • Vous n'avez pas repris la référence + payé sous un autre nom? Merci d'urgence de nous en informer !
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Nous pourrons toujours vous aider à remplir par téléphone.
A ce moment, nous remplirons par téléphone votre commande avec vous sur notre ordinateur et enverrons votre commande remplie par mel après.
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