Livraison point de retrait

Livraison point de retrait DPD (ou Colissimo)-France Attention: si vous aviez demandé une livraison dans un point de retrait, Colissimo/Chronpost signalera que le colis sera livré dans ce point de retrait.
Ceci signifie que le colis est livré vers le point de retrait et que le colis est déjà délivré.
Vous avez 7 jours calendriers pour enlevez votre colis. Après cette date, le colis sera automatiquement renvoyé chez nous. A ce moment le service courier chargera des frais pour le retour vers nous.

Si le colis est arrivé, ET le point de retrait ne le trouve pas, vous devez nous en avertir directement.
Il y a une possibilité à ce moment que le colis a été mis à une mauvaise place.
Grace à notre description le point de retrait ou DPD/Colissimo pourra encore tracer le colis..
Important: en nous prévenant, vous serez dans la possession de preuve que vous êtes bien passé dans le point de retrait et que le colis n'était pas trouvable. Dans ce cas , DPD/Colissimo/Chronopost sera responsable des frais de retour (pas vous).
Aussi, nous pourrons plus vite prendre action vers le service courier, ou même prévoir un nouvel envoi.

Chronologie d'une livraison Chronopost en France.

En préparation chez l'expéditeur
Pris en charge par Chronopost
En cours d'acheminement
Envoi en cours de livraison
Livraison à domicile-ou-livraison dans un point de retrait (proche)

Livraison dans point de retrait proche: un lien sera cliquable sur le point de retrait: avec date + heures d'ouverture.

Combien de temps dure une mise en instance ?
La durée de mise en instance dépend du lieu d’instance.
Vous avez reçu une notification vous indiquant que votre colis est arrivé mais vous ne pouvez pas le récupérer le jour même ?
Sachez que si votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, le délai de retrait en France métropolitaine est de:

14 jours en Bureau de Poste et en Agence Chronopost

7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour

5 jours en station Pickup (consigne)